अपनी स्क्रीन प्रोटेक्टर कटिंग सेवा का मूल्य कैसे तय करें: मोबाइल दुकानों के लिए एक स्तरीय रणनीति

अधिकांश दुकानें मेज़ पर पैसा छोड़ रही हैं। इसलिए नहीं कि उनके पास ग्राहकों की कमी है - क्योंकि उनके पास केवल एक ही कीमत है।

आज अधिकांश मोबाइल दुकानों में जाएँ और मूल्य निर्धारण संरचना कुछ इस तरह दिखेगी।

स्क्रीन रक्षक: एक कीमत। शायद दो, यदि उनके पास सस्ता संस्करण और थोड़ा कम सस्ता संस्करण दोनों उपलब्ध हों।

यह कोई मूल्य निर्धारण रणनीति नहीं है. वह एक गँवाया हुआ अवसर है।

जो दुकानें अपना फिल्म राजस्व सबसे तेजी से बढ़ा रही हैं, वे अधिक मात्रा में कटौती नहीं कर रही हैं। वे ही हैं जिन्होंने एक स्तरीय सेवा संरचना बनाई है - जहां विभिन्न ग्राहक वास्तव में जो चाहते हैं और मूल्य रखते हैं उसके आधार पर अलग-अलग राशि का भुगतान करते हैं।

यह लेख आपको अपनी दुकान में उस संरचना को बनाने की रूपरेखा देता है।

एक ही कीमत आपके ख़िलाफ़ क्यों काम करती है?

जब आप स्क्रीन प्रोटेक्टर काटने के लिए एक समान कीमत वसूलते हैं, तो आप आने वाले प्रत्येक ग्राहक के लिए एक मौन निर्णय ले रहे हैं।

आप उस ग्राहक को बता रहे हैं जिसने हाल ही में एक हजार डॉलर से अधिक मूल्य का फ्लैगशिप फोन खरीदा है कि उनकी सुरक्षा उस ग्राहक के समान ही है जो बजट हैंडसेट लेकर आया था।

आप उस ग्राहक को भी बता रहे हैं जो बेहतर फिल्म, तेज़ सेवा, या अतिरिक्त गारंटी के लिए ख़ुशी से अधिक भुगतान करेगा - कि इनमें से कोई भी विकल्प मौजूद नहीं है।

कुछ ग्राहक हमेशा कीमत पर खरीदारी करेंगे। उसे स्वीकार करो. लेकिन कई ग्राहक -, विशेष रूप से वे जिनके पास प्रीमियम डिवाइस, व्यस्त कार्यक्रम, या फटी स्क्रीन का इतिहास है - सबसे सस्ते विकल्प के लिए खरीदारी नहीं कर रहे हैं। वे उस विकल्प के लिए खरीदारी कर रहे हैं जो उनके लायक लगता है।

यदि आपके पास केवल एक स्तर है, तो आप उनके लिए अदृश्य हैं।

तीन -स्तरीय ढाँचा

फिल्म कटिंग सेवाओं के लिए एक व्यावहारिक स्तरीय मूल्य निर्धारण संरचना को जटिल होने की आवश्यकता नहीं है। तीन स्तर ग्राहक के इरादे और भुगतान करने की इच्छा की पूरी श्रृंखला को कवर करते हैं।

टियर 1 - मानक सुरक्षा

यह आपका प्रवेश बिंदु है. एचडी क्लियर फिल्म, ग्राहक के सटीक डिवाइस मॉडल के अनुसार सटीक कट, मौके पर ही लगाया जाता है। तेज़, स्वच्छ और विश्वसनीय। यह स्तर कीमत के प्रति संवेदनशील ग्राहक को पकड़ता है और आपकी सेवा की गुणवत्ता के लिए आधार रेखा निर्धारित करता है।

मुख्य बिंदु: यहां तक ​​कि आपके प्रवेश स्तर को भी पेशेवर महसूस करना चाहिए। बुलबुले या गलत संरेखण के बिना लागू की गई एक सटीक कट फिल्म ग्राहक द्वारा ब्लिस्टर पैक में खरीदी गई किसी भी चीज़ की तुलना में पहले से ही बेहतर अनुभव है। गुणवत्ता में वह अंतर आपकी नींव है।

टियर 2 - उन्नत सुरक्षा

यह स्तर एक कार्यात्मक परत जोड़ता है - चाहे वह चमक को कम करने के लिए एक मैट फ़िनिश हो, किनारे की दृश्यता को अवरुद्ध करने के लिए एक गोपनीयता कोटिंग हो, कोण दृश्यता को अवरुद्ध करने के लिए एक गोपनीयता कोटिंग हो, अपने डिवाइस पर लंबे समय तक बिताने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए एक नीली रोशनी फ़िल्टर हो, या बेहतर खरोंच प्रतिरोध के लिए उच्च कठोरता रेटिंग हो।

यहां मूल्य निर्धारण का तर्क सामग्री लागत अंतर के बारे में नहीं है, जो अक्सर छोटा होता है। यह उस विशिष्ट लाभ के बारे में है जिसके लिए ग्राहक भुगतान कर रहा है। एक पेशेवर जो खुले कार्यालयों में कॉल सुनता है वह गोपनीयता फिल्म के मूल्य को समझता है। एक छात्र जो हर रात अपने फोन पर पढ़ता है वह नीली रोशनी फ़िल्टरिंग के महत्व को समझता है।

लाभ का स्पष्ट नाम बताएं. तदनुसार इसकी कीमत लगाएं.

टियर 3 - प्रीमियम सुरक्षा

यह आपका उच्चतम स्तर है और यह आपकी सर्वोत्तम आवेदन प्रक्रिया और सेवा गारंटी के साथ सबसे मजबूत उपलब्ध फिल्म सामग्री को जोड़ता है।

भौतिक पक्ष पर, इसका मतलब है आपका सबसे कठिन, सबसे अधिक प्रभाव प्रतिरोधी विकल्प - चाहे वह 7H RPET नैनो हार्ड फिल्म हो, एक UV{3}क्योर्ड फुल{4}बॉन्ड फिल्म हो, या प्रबलित किनारे आसंजन के साथ एक एंटी{5}शॉक हाइड्रोजेल हो।

सेवा पक्ष में, यह वह जगह है जहां आप वह सब कुछ जोड़ते हैं जो कोई भी प्री-कट पैकेज नहीं दे सकता है: एक परिभाषित विंडो के भीतर एक प्रतिस्थापन गारंटी, एक धूल मुक्त एप्लिकेशन वातावरण, या यदि ग्राहक उस दिन संतुष्ट नहीं है तो बिना किसी लागत के दूसरा एप्लिकेशन।

टियर 3 खरीदने वाले ग्राहक आपकी कीमत की तुलना सुपरमार्केट में फोन केस सेक्शन में फिल्म से नहीं कर रहे हैं। वे इसकी तुलना टूटी हुई स्क्रीन की मरम्मत की लागत से कर रहे हैं। इसे इस तरह फ्रेम करें.

स्तरों के बीच मूल्य अंतर कैसे निर्धारित करें

विशिष्ट संख्याएँ आपके बाज़ार, आपके स्थान और आपके मौजूदा ग्राहक आधार पर निर्भर करती हैं। लेकिन स्तरों के बीच का अनुपात पूर्ण आंकड़ों से अधिक मायने रखता है।

एक उपयोगी प्रारंभिक बिंदु: टियर 2 की कीमत लगभग 1.5 से 2 गुना टियर 1 होनी चाहिए। टियर 3 की कीमत टियर 1 से 2.5 से 3.5 गुना होनी चाहिए।

यदि आपकी मानक फिल्म सेवा की कीमत 10 है, तो आपका उन्नत स्तर 15 से 20 के आसपास होना चाहिए, और आपका प्रीमियम स्तर 25 से 35 के आसपास होना चाहिए।

ये अनुपात इसलिए मान्य हैं क्योंकि ये दर्शाते हैं कि ग्राहक निर्णय को किस प्रकार महत्व देते हैं। एक ग्राहक जिसने पहले से ही 10 खर्च करने का फैसला कर लिया है, यदि लाभ स्पष्ट रूप से समझाया गया है तो वह आम तौर पर 15 से 18 को उचित अपग्रेड मानेगा। प्रीमियम में छलांग लगाने के लिए एक मजबूत कारण की आवश्यकता होती है - लेकिन जिन ग्राहकों को इसकी आवश्यकता है वे मूल्य सही ढंग से तय होने के बाद बिना किसी प्रतिरोध के इसका भुगतान करेंगे।

अपने स्तरों का मूल्य निर्धारण एक-दूसरे के बहुत करीब करने से बचें। यदि टियर 1 और टियर 2 को 20 प्रतिशत से कम अलग किया जाता है, तो अधिकांश ग्राहकों को कोई सार्थक अंतर नहीं दिखेगा और वे सस्ते विकल्प पर डिफ़ॉल्ट हो जाएंगे। अंतर को एक वास्तविक विकल्प की तरह महसूस किया जाना चाहिए, न कि पूर्णांकन त्रुटि की तरह।

सबसे आम मूल्य निर्धारण गलती

सबसे आम गलती ग्राहक मूल्य के बजाय फिल्म सामग्री लागत के आधार पर स्तर बनाना है।

स्तरों के बीच फिल्म सामग्री की लागत का अंतर अक्सर उन मूल्य अंतरों की तुलना में बहुत कम होता है जिन्हें ग्राहक स्वीकार करने को तैयार होते हैं। मैट फ़िनिश या गोपनीयता कोटिंग को काटने में आपको केवल थोड़ा अधिक खर्च करना पड़ सकता है। लेकिन एक ऐसे ग्राहक के लिए जो महीनों से अपने दैनिक आवागमन के दौरान स्क्रीन की चमक से जूझ रहा है, या जो वित्त में काम करता है और खुले कार्यालयों में अपने फोन का उपयोग करता है, वह कोटिंग एक वास्तविक समस्या का समाधान करती है।

समाधान की कीमत लगायें, सामग्री की नहीं।

दूसरी गलती कर्मचारियों को स्तरों को प्रस्तुत करने के तरीके के बारे में प्रशिक्षित न करना है। दीवार पर एक मूल्य निर्धारण मेनू कुछ भी नहीं करता है यदि काउंटर के पीछे का व्यक्ति यह पूछे बिना कि प्रत्येक स्तर का वास्तव में क्या मतलब है, यह पूछे बिना कि आप कौन सा चाहते हैं।

आपके स्टाफ को प्रत्येक स्तर का एक वाक्य में वर्णन करने में सक्षम होना चाहिए - इसमें क्या शामिल है और यह किसके लिए है। कोई तकनीकी विशिष्टता नहीं. एक कारण।

बैक फ़िल्म टियर जोड़ना

यदि आप पहले से ही बैक फिल्म कटिंग - की पेशकश कर रहे हैं या इस पर विचार कर रहे हैं - तो उसी स्तरीय तर्क को अलग से लागू करें।

बैक फिल्म ग्राहक के दिमाग में स्क्रीन प्रोटेक्शन से अलग श्रेणी में बैठती है। यह मुख्य रूप से सुरक्षा के बारे में नहीं है. यह वैयक्तिकरण और दिखावे के बारे में है। इसका मतलब है कि मूल्य निर्धारण संबंधी बातचीत अलग है और अपग्रेड पथ अलग है।

एक मानक बैक फिल्म टियर एक साफ मैट या स्पष्ट फिनिश को कवर करता है। एक प्रीमियम बैक फिल्म टियर पैटर्न वाले, बनावट वाले, या कस्टम {{1} रंग विकल्पों को कवर करता है। यहां अपग्रेड बिक्री सुरक्षा के बारे में नहीं है - यह पहचान के बारे में है।

अपनी दुकान और अपने मेनू में दो सेवा श्रेणियों को स्पष्ट रूप से अलग रखें। जो ग्राहक स्क्रीन सुरक्षा के लिए आते हैं और पिछली फिल्म के साथ चले जाते हैं, उनकी बिक्री नहीं होती है - उन्हें कुछ ऐसा मिल जाता है जिसके बारे में वे नहीं जानते थे कि वे चाहते थे। ऐसा तभी होता है जब विकल्प स्पष्ट रूप से दिखाई देता है और एक अलग विकल्प के रूप में स्पष्ट रूप से समझाया जाता है।

व्यावहारिक सारांश

तीन स्तरों का निर्माण करें. प्रत्येक का नाम इस आधार पर रखें कि वह क्या करता है, न कि इस आधार पर कि उसकी लागत क्या है।

मानक सुरक्षा - सटीक कट, स्पष्ट फिल्म, मौके पर ही लगाई गई।

उन्नत सुरक्षा - कार्यात्मक कोटिंग ग्राहक के दैनिक उपयोग पैटर्न से मेल खाती है।

प्रीमियम सुरक्षा - सबसे मजबूत उपलब्ध सामग्री और सेवा की गारंटी।

स्तरों को पर्याप्त पृथक्करण के साथ मूल्यांकित करें ताकि प्रत्येक एक अलग विकल्प की तरह महसूस हो। अपने कर्मचारियों को स्तरों को विकल्पों के रूप में प्रस्तुत करने के लिए प्रशिक्षित करें, न कि अतीत को स्क्रॉल करने के लिए मेनू के रूप में।

जो ग्राहक टियर 3 के लिए भुगतान करता है वह कोई दुर्लभ घटना नहीं है। वे अभी आपकी दुकान में हैं, आपके काउंटर पर एक फ्लैगशिप डिवाइस के साथ खड़े हैं, न्यूनतम से अधिक खर्च करने का कारण दिए जाने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

जो दुकानें स्पष्ट स्तरीय संरचना बनाती हैं, वे हर बार उस ग्राहक को पकड़ लेती हैं। जो दुकानें उन्हें सस्ती फिल्म नहीं सौंपतीं उन्हें आश्चर्य होता है कि मार्जिन में कभी सुधार क्यों नहीं होता।

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